Dobro jutro svijete!

Javljamo se iz Bild Studija.

Nakon nedelju dana proslave, ponosni smo što možemo da objavimo da smo pored slučajnog mamurluka, velike količine kolača i zabave, obilježili naš deveti rođendan!

Lako je uvidjeti da smo porasli za prethodnih devet godina. Zapravo, isuviše lako. 

Ukoliko nam ne vjerujete na riječ, obratite pažnju na sljedeće:

Vidite? Porasli smo.

Ono što je zaista učinilo da Bild raste kao kompanija i da hrabro zakorači u nepoznato, su ljudi koji rade ovdje.

70+ divnih, vrijednih, entuzijastičnih, pričljivih i ćutljivih ljudi, ljudi sa takmičarskim i timskim duhom, sportisti i umjetnici, planinari i gurmani, svi pripadaju jednom timu. 

Na tržištu koje nudi mnoštvo prilika za zaposlene, Bild Studio se ističe kao kompanija koja se brine ne samo o potrebama klijenata, već i o potrebama svojih zaposlenih. Bilo da se radi o porodičnoj atmosferi, zajedničkim aktivnostima nakon završetka radnog vremena ili dinamičnim projektima na kojima radimo, evo što smo postigli za proteklih 365 dana i šta je ono što nas čini ponosnim.

Poznati smo po broju pojedenih torti, te kada nam je stara kuća postala tijesna, odlučili smo da se selimo! 

Početkom januara našem timu se pridružio 21 pripravnik, grupa preduzimljivih ljudi koji žele da uče o front end, back end tehnologijama i UX dizajnu. 

Vjerovatno ste već navikli da u Bild Studiju ne bježimo od novih izazova, stoga je saradnja sa dva nova partnera sa lakoćom zauzela mjesto na našoj dugoj listi stari kojima se ponosimo. 

Uvijek srećni kada i drugi uvide da su vrijednosti koje njegujemo u našoj agenciji nešto što može služiti kao primjer drugima. Tokom proteklih 365 dana, nagrađeni smo značajnim nagradama, kao što su: „Briga za zaposlene“, „Najbolja menadžerka u Crnoj Gori“ i „Stvaratelji za stoljeća“.

Naš marketing tim nikad ne spava – časna riječ! Kad spojimo posvećenost, kreativnost i društveno odgovoran cilj slijedi sjajan rezultat. Spore ljetnje dane uzburkale su želje i pozdravi građana i građanki Crne Gore – započeta je kampanja koja ima za cilj povećanje vidljivosti svakodnevnih problema sa kojim se suočava LGBTIQ zajednica u Crnoj Gori.  

Softver outsourcing tim se eksponencijalno širi iz godine u godinu, ali to je nešto na šta smo davno navikli. Kao što ni jedan roditelj nema omiljene među najmilijima, tako ni mi, iako treba skrenuti pažnju da je naš Enterprise tim supernova. Tokom godinu dana dinamičan i entuzijastičan tim je radio na 8 projekata, a jedan od njegovih članova došao je sa super cool gadget-om – patent slijedi.

Naposlijetku i ništa manje važno, Dizajn i Epikad tim! Od našeg posljednjeg rođendana, dizajnirali su, razvili i optimizirali preko 30 web stranica, a mi ne možemo biti ponosniji na njih nego što već jesmo.

Kao i obično, i dalje sviramo, takmičimo se u šahu, stonom tenisu, fudbalu i košarci.

A sad, recite mi, ako je ikada postojala sumnja da je Bild Studio porastao i postao godinu dana stariji i mnogo mudriji, ta sumnja je već davno nestala. Zar ne?

Ali zapamtite, nagrade su sjajne, uživamo u projektima na kojima radimo, ali ljudi su ti koje najviše cijenmo. Ljudi čine Bild ono što zaista i jeste – izvanredno mjesto za rad. 

Priznajemo, da je situacija drugačija, rečenica ‘S ponosom predstavljamo’ ne bi potvrdila da smo full service digitalna agencija koja visoko cijeni kreativnost. Nego, danas nam progledajte kroz prste, jer imamo dobar razlog za to.
Pa da počnemo:  S ponosom predstavljamo saradnju sa EkhartYoga-om. 

EkhartYoga, za sve one koji ne praktikuju Pozdrav Suncu, je online platforma koja nudi časove na različitim nivoima joge. Čak i sa rezultatima poput milion pratilaca iz 152 zemlje, 3202 časa i 72 vođena programa, oni i dalje vide potencijal za razvoj i napredak. Iz tog razloga, tražili su da im priskočimo u pomoć. 

Tokom kratke posjete Bild Studiju, imali smo priliku da razgovaramo sa Esther Ekhart, koja je lice brenda. Pitali smo je o porijeklu EkhartYoga-e, njenoj viziji za budućnost, kao i za razlog zašto su izabrali baš nas.

Recite nam, odakle potiče ideja o EkhartYoga-i?

Pojam sreće, je nešto što je zagolicalo moju maštu tokom ranog djetinjstva. Aktivno sam tražila odgovor na pitanje šta nekoga čini srećnim. To bih postigla osluškujući svoje unutrašnje ja, ili posmatrajući svijet oko sebe. Kako je vrijeme proticalo, joga me je privlačila sve više. Posmatrajući časove joge koje je davala moja majka, taj svijet postao mi je sve zanimljiviji. 

Tokom meditacije došla sam na ideju da svoj mali joga studio u Irskoj pretočim u internet platformu. Važnost zajednice je uvijek bila na prvom mjestu, te sam 2008. godine, s ciljem da ispitam tržište, počela da postavljam časove joge na YouTube-u. Moj suprug Bas je bio zadužen za snimanje.

Moji časovi su vrlo brzo postigli uspjeh na YouTube-u, i nakon godina predanog rada, vjerujem da imamo nešto jako vrijedno da ponudimo svima koji traže unutrašnji mir, vođenje kroz meditaciju i još mnogo toga. 

Ako se osvrnemo na trenutno stanje na tržištu joge, složićete se da ono ulazi u fazu stagnacije.

Izgleda da je tako. Međutim, moramo iskoristiti trenutno trržišno stanje. Danas je osjećaj zajednice mnogo važniji, nego što je to bilo ranije. Stoga, fokus na jačanju i davanju smisla sponi među ljudima bi trebalo biti žarišna tačka za svaki budući projekat. 

Naposletku, od svih digitalnih agencija na svijetu, zašto baš Bild Studio?

Kao prvo, zato što imate visoke preporuke, ali što je najvažnije, zbog vrijednosti koje Bild Studio baštini. Tražili smo full service digitalnu agenciju čija su korporativna kultura i ideologija u skladu sa našim uvjerenjima. Imajući priliku da posjetimo Bild Studio i upoznamo sve vas koji stojite iza Bildovog imena, očigledno je da je sreća opipljiva u vazduhu. Drugim riječima, Bild Studio brine o svojim zaposlenima. Dakle, izbor je bio lak. 

“Idea is nothing without execution”, je slogan četvrtog festivala integrisanih komunikacija – KAKTUS 2018 održanog  12. i 13. novembra u Beogradu.

Ideja i izvršenje su dvije neraskidive stvari, jedna bez druge ne može, što znači da bez egzekucije ostajemo samo još jednoj usamljenoj ideji.

Na ovogodišnjem Kaktusu, Nikola Kalezić, Art direktor, i moja malenkost, smo se upoznali sa nekolicinom svjetskih agencija, bili dio raznovrsnih predavanja, koja nas nisu ostavila ravnodušnim.

Priznaćemo, Kaktus 2018 nam je podmetnuo nekoliko ideja za razmišljanje.

U svega dva dana, ovogodišnji Festival je ponudio izuzetan program: zanimljiva predavanja na kojima smo slušali brojne kreativce sa različitih strana svijeta. Kaktus 2018 otvorio je kreativni direktor Marcel Padocu (agencija David & Goliath) sa predavanjem “What we can unlearn from Michael Bay”. Imali smo priliku da slušamo i predavanje “Creative Conference” koji je održao kreativni direktor gruzijske agencije Leavingstone, na jedan jako atraktivan način. Njegova direktna poruka publici je u stvari podstrek za izlazak iz zone komfora, koja nam je često tako mila i topla. 

Ostali razgovori su predstavljeni od strane kreativnih direktora kao što su Chad Warner (McCann London), Gabriela Lungu (Wings Creative Leadership Lab), direktori agencije We are Social (Stefano Maggi i Ottavio Nava), Fabien Aufrechter, Michael Maslov, Roxana Marin i Diana Nedelea. Nema sumnje da su i kreativci iz regiona svojim predavanjima ostavili pozitivan utisak na publiku. Među njima su bili Sanja Lalević Cvetković i Igor Černiševski (Direkt Media), Nenad Šljivić (Microsoft CEE) i mnogi drugi. 

S obzirom na to da kaktus živi u teškim uslovima, potrebno mu je jako malo vode i osnovni podstrek da se razvija. Upravo zbog toga je i izabran kao simbol festivala sa porukom i željom da se njeguju ideje koje opstaju. 

Ono što nam je ipak falilo je interaktivnost na predavanjima. Voljeli bismo da se narednih godina poveća učešće publike na predavanjima, da  se umjesto kreative ne bi slučajno posadilo zrno dosade u nama. :)

Šta je festival poručio?

Nije samo važno njegovati ideje, već je bitno da svaki brend za cilj ima rješavanje nekog problema, te da prenese raznovrsne poruke. Najuspješniji brendovi nisu samo “brend”. Isto kao i ljudi, brendovi imaju karakter, ličnost i stvoreni su da nas inspirišu.

Kreativcima je opet podvučeno da se ne može uraditi ista stvari i očekivati različit rezultat.
Cimajte sve oko sebe u vezi ideje koju ‘kuvate’, jer se uvijek nešto novo može izvući. Kaktus nudi razmjenu mišljenja o opštepoznatim mjestima, ne očekujte bungee jumping, ali ono što možete očekivati je osvježenje i inspiracija, jer se naš tim vratio s malo više nadahnuća za rad.  

Kako biste mogli pravovremeno da odgovorite na zahtjeve klijenata i paralelno sa tim upravljate rastom vašeg biznisa, morate svakodnevno da kontrolišete mnoštvo procesa i informacija, a sigurni smo da dijelite naše mišljenje da sve to iziskuje mnogo vremena i energije koji su u biznisu od velike važnosti.

Digitalizacija redefiniše odnose kompanija sa kupcima, način na koji zaposleni rade i način na koji kompanije jačaju svoje kapacitete. Potrošači i korisnici očekuju od kompanija da konstantno unaprijeđuju svoje usluge, želeći da u kratkom roku dobiju odgovore na sva pitanja i nedoumice i da se njihovi problemi rješavaju brzo i efikasno, što ide u prilog tvrdnji da je danas dobra usluga preduslov za dobar posao.

Upravljanje IT uslugama (engl. IT Service Management – ITSM) predstavlja disciplinu iz oblasti upravljanja IT sistemima koja je orjentisana na isporuku i podršku IT usluga u skladu sa poslovnim zahtjevima i ciljevima organizacije.

ITSM rješenja projektovana su sa fokusom na ljude, procese i tehnološke aspekte informacionih sistema, a najjednostavnije rečeno omogućavaju strateški pristup kreiranju, isporuci, upravljanju i unaprijeđenju načina na koji se informacione tehnologije koriste u organizaciji.

Osnovni cilj je automatizovati radne procese i učiniti poslovanje efikasnijim, uz dodatno unaprijeđenje kako interne, odnosno komunikacije među zaposlenima, tako i eksterne, tačnije komunikacije sa klijentima.

Od 1996. godine, Nilex AB, softverska kompanija sa sjedištem u Švedskoj, bavi se razvojem softverskih rješenja za uslužni menadžment i na taj način proizvode za upravljanje IT uslugama i infrastrukturom čini lako dostupnim brojnim preduzećima, od kojih su samo neka:

• Nordsee,
• Teletec,
• Wasa Kredit,
• HemoCue,
• Aarhus Tech,
• DLF  i mnogi drugi.

Razvojem, implementacijom i podrškom ITSM rješenjima, Nilex omogućava hiljadama organizacija da na jednostavniji i efikasniji način upravljaju poslovnim procesima i fokusiraju se na veze organizacije sa pojedincima, bez obzira na to da li se radi o klijentima, korisnicima usluga, zaposlenima ili dobavljačima.

Nilex IT Service Management, sveobuhvatno rešenje koje podržava poslovne procese u organizacijama, štedi vrijeme u rješavanju incidenata i poboljšava kvalitet usluga, a o samom kvalitetu Nilex ITSM sistema dovoljno govore PinkVerify ITIL i Serview sertifikati.

Bild Studio je zvanični distributer Nilex softvera za zemlje Balkana, a pored toga, učestvujemo i u razvoju ovog rješenja. Zbog toga, veliko nam je zadovoljstvo što, zahvaljujući ovom partnerstvu, imamo mogućnost da upoznamo kompanije iz regiona (Albanija, Makedonija, Srbija, Kosovo, Hrvatska, Bosna i Hercegovina i Slovenija) sa svim benefitima koje Nilex nudi za poslovanje i kvalitetnije korisničko iskustvo.

» Ärendehanteringssystem «

Osoba koja obavlja posao marketing menadžera trebalo bi “samo” da koordiniše ostalim članovim tima i njihovim aktivnostima. Da, da koordiniše zakupom medija, organizacijom događaja, copywriting-om, istraživanjem tržišta i konkurencije i osmišljavanjem strategije za najrazličitije klijente… I naveli smo samo djelić stvari za čiju koordinaciju je zadužena osoba koja se nalazi na ovoj poziciji. Zbog toga, odlučili smo da porazgovaramo sa Dženitom Brčvak Karović, marketing menadžerkom Bild Studija i malo bolje se upoznamo sa tim šta to jedan marketing menadžer radi.

Dženita je dio našeg tima već 2 godine. Svoju karijeru u Bildu počela je na poziciji projektnog menadžera, a od decembra 2016. je na čelu Marketing sektora kompanije. Optužuju je da ne umije da odmara, ali tvrde i to da je njena energija prosto zarazna i mami osmijeh na lice. Članovi tima je ne zovu šeficom, već majkom, a mi vam otkrivamo kako je naša Dženi uspjela da se brzo prebaci sa jedne pozicije na drugu, kako izgleda jedan njen radni dan i koji su to izazovi sa kojima se svakodnevno suočava. :)

1. Polje marketinga je veoma široko, a neko ko obavlja poziciju marketing menadžera mora da drži sve konce u svojim rukama. Kao neko ko se nalazi na toj poziciji, možeš li mi reći šta je sve to ono čime se ti baviš?

Hm, teško da sve konce držim u svojim rukama, ali se istinski trudim, ako se to broji. :) Pozicija marketing menadžera, kao i svaka druga pozicija menadžera, uostalom, oslanja se u najvećem dijelu na organizaciju, planiranje i upravljanje resursima, i više od svega, evaluaciju rezultata i kontrolu. Iako u svakom momentu treba da pratite sva dešavanja kako u industriji, tako i u sklopu svog tima i kompanije, nažalost, imate vrlo malo prilike da se bavite samo onim što je srž vaše oblasti. Budući da je Bildov opis usluga u oblasti marketinga prilično raznovrstan, zajedno sa svojim timom ulazim u koštac sa najrazličitijim obavezama, od kojih su samo neke: pregovori sa klijentima, prodajni sastanci, istraživanje tržišta i konkurencije kako za Bild, tako i za klijente, osmišljavanje strategije reklamiranja na različitim kanalima, zakup medija, organizovanje skupova, copywriting (stvaranje sadržaja), upravljanje odnosima sa javnošću, i možda najzahtjevnije, upravljanje projektima finansiranim od strane EU, što podrazumijeva konstantnu privrženost implementaciji projektnih aktivnosti i detaljno izvještavanje. Za informacije o indikacijama, mjerama opreza i tolerancije ili prekomjernim satima rada obratite se mom timu. :)

2. Na koji način organizuješ sve te obaveze? Postoji li neki alat koji ti u tome pomaže i uz pomoć kojeg kasnije mjeriš rezultate?

Dobar plan je pola posla. ;) Od svog dolaska u Bild Studio, svoje vrijeme i zadatke organizujem kroz Jira Atlassian softver za agilno upravljanje projektima. Jira je nevjerovatan alat koji vam pruža mogućnost da organizujete kompletan projektni ciklus, definišete rokove, raspoređuje ljudske resurse i obaveze i konstantno pratite napredak svakog pojedinačnog zadatka i/ili člana tima. Pored toga, Jira dozvoljava komentarisanje, “kačenje” fajlova, pruža vam mogućnost generisanja najrazličitijih izvještaja i ima integrisan portfolio planer, i vrlo važnu opciju logovanja vremena utrošenog na izradu zadataka. Zaista savršen alat za vođenje projekata, naročito projekata u IT-u, dizajnu i marketingu, gdje je svaki minut dragocjen. Jira dolazi u paketu sa Confluence-om, alatom za arhiviranje i sitematizaciju dokumentacije. Ovaj alat koristim svakodnevno, budući da mi olakšava slaganje fajlova i jednostavni pregled kompletnog projekta, što je jako važno, naročito ukoliko se radi o kompleksnim i obimnim projektima, kojih je kod nas mnogo. No ipak, pored svih IT alata, ni danas nisam imuna na to da najvažnije obaveze zapišem u rokovnik, pa ih onako slatko precrtam na kraju dana kad (i ako :) ) ih ispunim.

3. Koje osobine su ključne za osobu koja se bavi ovim poslom?

Teško je izdvojiti set osobina koje bi dobar marketing menadžer trebalo da posjeduje, ali to svakako mora biti osoba koja je komunikativna, pozitivna, kreativna, snalažljiva, tolerantna, ali i jako odgovorna, i koja je sposobna da reaguje brzo i promišljeno. Sad još samo da steknem sve ove osobine. :) Sad bez šale, po mom mišljenju, to mora da bude osoba koja je timski igrač, koja će se založiti za svoj tim i preuzeti odgovornost za greške koje su nastale u radu, te izaći ispred klijenta i na sebe primiti sve kritike. Nema mjesta individualnosti, tim je sve i tim se mora čuvati i njegovati.

4. Trendovi u marketingu se veoma brzo mijenjaju, pa možeš li mi reći na koji način ih pratiš i kako se usavršavaš u svom poslu?

U industriji u kojoj radimo, trendovi su nešto što se mijenja brzinom svjetlosti i moram priznati da mi je najveći izazov da ispratim sve što se dešava na globalnoj sceni, jer je marketing, više nego bilo koja druga industrija, nemilosrdan spram zakašnjelih reakcija. Budući da je digitalni marketing prilično mlad, jedini, ali zato i najdostupniji mogući izvor informacija je internet, tako da se trudim da dnevno odvojim barem pola sata, sat za čitanje online blogova o novim trendovima. Na listi se često nađu regionalni magazini poput Netokracije, Media marketinga, ali mnogo češće posegnem za člancima na MarketingProfs-u, Moz-u, Convice&Convert, itd. Naravno, tu su nezaobilazni online kursevi, koji su sada jako dostupni, tako da moj tim i ja vrlo često pratimo kurseve na Coursera-i Google-u, ali i Udemy-ju. Najčešće, ipak, o novim trendovima saznajem od članova svog tima, koji se usavršavaju u najrazličitijim oblastima i svakodnevno čitaju o dešavanjima u ovoj oblasti. Česte razmjene znanja su od neprocjenjivog značaja, kako za uštedu vremena, tako i za međusobnu nadogradnju tima i jačanje timskog duha. U sektoru obožavamo takve procese i insistiramo na njima.

5. Ideje su ključne (i najskuplje) u marketingu, pa podijeli sa mnom kako dolaziš do njih i na koji način ih razmjenjuješ sa članovima tima?

Ima li recepta za ideje uopšte? Smisliti dobru ideju najteži je zadatak svakog ko se bavi marketingom, bez obzira na kanal koji koristi. Iskreno, ideje najčešće dolaze spontano, u okviru tima, jedne šarene grupe sanjalica. Najljepše i najbolje ideje smišljamo zajedno, na tzv. brainstorming-u, gdje jedna riječ ili fraza postane okidač za smišljanje ozbiljne kampanje i izbacivanje pregršt predloga, dok nam svima u ušima ne zazuji ona jedna, prava. Još kad se u čitavu priču uključi Dizajn, nema promašaja. :)

6. Kako izgleda jedan tvoj prosječni radni dan i koji su to izazovi sa kojima se svakodnevno suočavaš?

Prosječan dan: od klijenta do klijenta. Šalim se, jutro počinje veeeelikom šoljom crne kafe bez šećera, dozom smijeha sa timom čisto da ljepše počne dan, a onda slijedi beskrajno skrolovanje notifikacija po društvenim mrežama i pregled nepročitanih mejlova, malo revizije, pa poneki sastanak, pisanje ponuda, pa opet revizija, još jedan (ne)planirani sastanak i nezaobilazne finansije. Jesam li pomenula konstantnu komunikaciju sa klijentima? E, i to. Sve u svemu, svaki dan je prilično dinamičan i to je ono što me pokreće. Nikad nije dosadno, to vam garantujem. ;)

7. Sigurna sam da je nakon radnog dana koji nerijetko traje i više od 8h potreban odmor i relaksacija ili ipak nastavljaš istim tempom i u slobodno vrijeme?

Optužuju me mili ljudi da ne umijem da odmaram. :/ Nakon napornog dana trčim (bukvalno) na još naporniji trening. :) Cross-fit, tae-bo, i još pregršt različitih fitness treninga 5 puta nedjeljno su ono što me opušta i što ne propuštam, osim u izuzetnim slučajevima, pa me kolege često vide kako preobučena u fitness opremu trčim niz stepenište Bildove kuće kako bih stigla na termin. Nakon toga, trčim opet da se nađem sa prijateljima na sat, dva. Tako da, u suštini, trčim gdje stignem. :) Osim toga, dobro štivo za savršen kraj dana nikad nije na odmet i za nekog ko se bavi marketingom od presudne je važnosti, kako bi njegovao različite stilove pisanja i obogaćivao svoj rječnik.

8. A odmara li Marketing vikendom ili je sektor koji vodiš u pripravnosti 24/7? :D

Uglavnom smo svi u pripavnosti. Nerijetke su situacije da komuniciramo u 22, 23h. Koordinišemo se međusobno, boost-ujemo, komentarišemo i odgovaramo na upite. Za ovo treba konsultovati članove mog tima, ali nekako mi se čini da nikome od nas to ne pada teško. ;)

9. Meni tvoj posao izgleda kao idealan, ali možeš li da izdvojiš 3 ne tako dobre strane posla kojim se baviš?

• Beskrajan broj notifikacija na svim mogućim marketinškim kanalima. Šta to bješe privatni profil? :)
• Nedostatak hrabrosti kompanija na lokalnom tržištu da podrže odvažne ideje. Nema ništa tužnije nego kad neku ideju moramo da “ublažimo” ili stavimo u fioku za neko bolje vrijeme.
• Stalni stres i neprekidna težnja da se izađe u susret klijentima koji hoće sve i odmah. Marketari svih zemalja, ujedinite se! :)

10. Svi ljudi su različitog senzibiliteta, nivoa znanja i iskustva, pa kako na osnovu toga biraš stil vođenja tima i delegiraš obaveze?

Ono što olakšava posao je definitivno to što sa ljudima sa kojima provedem u prosjeku 8 sati želim da odem na kafu (čitaj: pivo) poslije posla. Mislim da mi je upravo taj prijateljski momenat i, prije svega, apsolutno otvoren i iskren odnos, pomogao da doprem do svakog člana pojedinačno i da saznam šta je to što njima “leži”, koji su to zadaci koje najradije obavljaju, šta vole, šta ne vole, u čemu se (ne) snalaze. Isto je i sa pristupom. Nekad bude teško prilagođavati se različitim karakterima, ali na kraju, iskrenost u komunikaciji je ono što se najviše isplati. Svi smo apsolutno otvoreni, pa to i olakšava kompletan proces. Naravno, u svakom momentu moram imati uvid u zauzetost kapaciteta svakog od njih, pa posebno vodim računa da obaveze budu jednako i pravedno raspoređene.

11. Kada potencijalni klijent postavi pitanje: “Zašto bih odabrao vas, a ne neku drugu agenciju?”, koji je tvoj odgovor?

Pokažem mu/joj portfolio. Kvalitet i reference govore više od praznih riječi.

12. Kako rješavaš situaciju kada se zahtjevi klijenta mimoilaze sa predlozima i idejama tvog tima u koje i ti snažno vjeruješ?

Zaključam vrata od sale za sastanke i ne puštam ih dok ne pristanu. :) Šalim se, naravno. Vrata zaključavam, ali zbog lošeg dihtovanja. :) Nema tu jedinstvenog recepta. Svi klijenti su različiti, i kao i svaki pojedinac, zahtijevaju poseban pristup. Uglavnom insistiram na tome da moj tim odradi domaći zadatak, tj. da uradi temeljno istraživanje, argumentuje svoj stav i bude spreman da brani ideje u koje vjeruje. Naravno, to podrazumijeva i preuzimanje odgovornosti i rizika za sve što plasiramo u ime klijenta. Ukoliko i nakon toga, klijent nije spreman da prihvati ideju, onda se prilagođavamo zahtjevima. Na kraju dana, klijent je uvijek u pravu.

13. Prethodna pozicija na kojoj si se nalazila bila je pozicija projektnog menadžera, pa kako je zapravo počela tvoja priča sa marketingom?

Once upon a time, when I was little… :) Kad radite u Bildu, promjena fizičke lokacije i pozicije, nešto je što ne iznenađuje. Ljudi konstantno mijenjaju timove i pozicije kako bi ostali motivisani, učili nešto novo, isprobavali druge stvari i pronalazili se. Recimo da su se u mom slučaju desio niz nepredviđenih okolnosti and here I am. :)

14. Kada povučeš paralelu između ove dvije pozicije, možeš li da mi kažeš šta je to ono što je zajedničko za njih, a šta ono u čemu se potpuno razlikuju?

Za zajedničke elemente vidi odgovor br. 1. :) Što se tiče različitosti, to je definitivno mnogo učestalija i direktnija komunikacija sa najrazličitijim akterima: klijentom, klijentovim klijentima i članovima tima, te članovima drugih timova, menadžerima, kreativcima, i operativcima. Morate voditi komunikaciju na različitim frontovima i to zahtijeva veliku fokusiranost, strpljivost i posvećenost. Takođe, konstantno praćenje trendova koji se mijenjaju munjevitom brzinom zahtijevaju od vas dodatni angažman i stalno učenje. Dinamika i noviteti neodvojivi su dio ovog posla.

15. Jedan od projekata koje si uspješno iznijela vezan je za program praksi u Bild Studiju koje su već postale brend sam za sebe. Kako je bilo baviti se time i šta izdvajaš kao najljepši, a šta kao najteži i manje lijep dio toga?

I nakon 2 godine u Bildu, sa preko 20 različitih projekata, Velika ljetnja praksa mi je i dalje omiljeni poduhvat. Najljepše: ljudi. Oni navjrijedniji postali su važni članovi kolektiva, i danas umnogome doprinose sektoru kojem pripadaju. Teških momenata je bilo, ali smo ih prevazilazili zajedno, pa je i to nekako ispalo lijepo na kraju. I nakon toga sam vodila sličan projekat. Naime, projekat “Razmjena znanja između obrazovnih i istraživačkih institucija i biznis sektora” obuhvatao je prakse u oblasti marketinga, IT i dizajna za čak 50 studenata sa sva tri univerziteta u Crnoj Gori. Ovaj projekat podržalo je Ministarstvo finansija Crne Gore i Evropska unija i predstavljao je nadogradnju prethodnih praksi koje je Bild godinama organizovao, a za koje je dobio i nagradu. Nacionalno partnerstvo za preduzetničko učenje Crne Gore dodijelilo je Bild Studiju nagradu za dobru poslovnu praksu u oblasti unapređenja vještina učenika i studenata.

16. U Bildu si 2 godine. Možeš li, za kraj, da mi opišeš tvoje iskustvo i da mi kažeš koliko se posao ovdje razlikuje od posla koji si ranije obavljala u drugim organizacijama?

Jedna riječ: dinamika. Iako se u suštini bavim sličnim poslom, a to jeste, vođenje projekata, jedino što je različito jeste veoma visok stepen dinamike koji je neizostavan dio posla u bilo kojoj agenciji, naročito onoj koja se bavi digitalom i IT uslugama. Logika vođenja projekata je uvijek ista, bez obzira na sektor u kojem radite. Kao što sam objasnila na početku našeg razgovora, najvažnije je dobro isplanirati resurse i uspostaviti dobre mehanizme za praćenje toka implementacije. Što se tiče razlika, ono što je meni bilo posebno izazovno jeste da se uhvatim u koštac sa oblašću koja mi je manje-više bila potpuna nepoznanica. Drugo, timovi, razni timovi: softverski inženjeri, marketari, dizajneri. Međutim, kad radite u NVO sektoru, naučite da “pokrivate” sve pozicije, i rijetko se uspostavlja klasična podjela poslova. Kada vodite projekat u sklopu agencije, morate, dodatno, biti jako verzirani i sposobni da ispratite i iskoordinišete veliki broj ljudi iz različitih sektora, od kojih svako obavlja samo jedan mali dio. Projektni menadžer u NVO sektoru je obično osoba koja iznese najveći dio posla, to je 3 u 1: copywriter, operativac i finansijski menadžer. U marketing industriji, to je osoba koja bi trebalo “samo” da koordiniše ostalim članovima tima. Pored toga, u agencijskim poslovima sve se mjeri u satima, i uvijek morate znati precizno da procijenite koliko vremena je nekom inženjeru, marketaru ili dizajneru potrebno da završi određeni zadatak. Procjene su mi, vjerovatno, najveći izazov. To, i veliki broj klijenata različitog profila. Ali sve u svemu, držim se nekako. :)

Prenosimo vam utiske sa Google AdWords Akademije u organizaciji HR kompanije WEON iz Podgorice.

Teme trodnevnog kursa bile su Google AdWords reklame i Google Analytics, a predavači dobro poznati Miroslav Varga i, nama ne toliko poznat, ali odličan, Zorin Radovančević.

Bez obzira da li koristite pomenute alate (ne Miroslava i Zorina nego ova druga dva), vjerovatno se pitate  da li mi se isplati pohađati ovaj kurs kada se, za očekivati, ponovo bude organizovao u Crnoj Gori. Zato, ‘ajmo odmah da odgovorimo na to pitanje.

Možete li dati potvrdan i samouvjeren odgovor na barem 7 od sljedećih 10 tvrdnji?

• Znam kako da podesim Google Ads reklamu tako da zauzme čitav ekran na smartphone-u.
• Znam šta je MCC nalog u Google Ads-u i koje prednosti mi donosi.
• Znam da primjenim sve ekstenzije u Google Ads-u.
• Znam kako postići nižu cijenu klika za Google Ads.
• Znam kako da koristim funkcije „if“ i „countdown“ u optimizaciji teksta Google Ads reklame.
• Znam šta su Dinamic Search Ads.
• Znam kako da GDN kampanju podesim tako da se prikazuje samo na veb sajtu na kojem ja želim.
• Znam kako da podesim Google Tag Manager za praćenje korisnika po veb stranici, u svrhu analitike.
• Znam kako da definišem grupu korisnika u Google analitici i iskoristim te podatke za targetiranje Google Ads reklame.
• Znam kako da podesim Google Event Tracking za praćenje interakcija na veb sajtu koje nisu standardne.

Sad sami možete dati objektivnu ocjenu i reći da ste jedan od onih koji su klimnuli glavom makar 7 puta ili su vam ove teme samo donekle poznate.

Naš doživljaj je krajnje pozitivan, a posebno nam se svidjelo:

• Bezbroj novih opcija koje smo dobili tokom kursa, a koje ne bismo saznali tako što bismo pročitali nekoliko blogova na internetu.
• Predavači kojima je zaista stalo, i to se ne može glumiti. Varga i Zorin su zaista posvećeni tome da prenesu što više informacija i približe ih na najjednostavniji način, bez ustezanja da istu stvar pojasne i više puta.
• Poseban utisak je ostavio harizmatični Varga. Uspio je da razbije krutu atmosferu, koja je kod nas karakteristična na ovakvim i sličnim događajima.
• I pored svih sertifikata koje predavači imaju, i činjenice da se npr. Zorin bavi isključivo Google analitikom 6 godina, ono što je najviše pokazalo kvalitet je spremnost predavača da odgovore na pitanja i konkretne situacije iz prakse. To nam govori da se predavanje ne svodi na pripremljenu šemu i puki prenos informacija. Zbog toga je i za očekivati da će svaki sljedeći kurs biti dugačiji, u zavisnosti od pitanja polaznika.

Jedina sugestija koju imamo je upućena na to da se za dio kursa o Google analitici ostavi više prostora. Tema je široka, a predviđeno vrijeme isuviše kratko i pored Zorinovih napora da obuhvati temu u predviđenom kapacitetu. Zato, savjetujemo da se tema suzi ili da se da više prostora kako bi polaznici bili u prilici da bolje popiju znanje, prije nego popiju pivo sa predavačima po završetku Google Akademije. :)  

Na četvrtom Regionalnom samitu preduzetnika Srednje i Jugoistočne Evrope pod nazivom “300 najboljih”, održanom 2. i 3. marta u Dubrovniku, Bild Studiju je uručeno svečano priznanje “Stvaratelji za stoljeća”. Riječ je o nagradi i priznanju za razvoj ideja, inovacija i investicija u preduzetništvu u Srednjoj i Jugoistočnoj Evropi, koja je tom prilikom uručena našem Batriću Krvavcu.

Velika nam je čast što je Međunarodni komitet za dodjelu nagrada i priznanja “Stvaratelji za stoljeća”, koji čine 13 istaknutih stručnjaka u oblastima ekonomije, marketinga, menadžmenta, finansija i preduzetnišva, prepoznao našu agenciju kao kompaniju koja iz godine u godinu bilježi uspjeh i rast u svom poslovanju.

Bild Studio ove godine slavi osmi rođendan, a za to vrijeme smo radili punom parom kako bismo na najbolji način unaprijedili poslovanje naših klijenata i nudeći odlična rješenja stekli povjerenje preko 500 klijenata. Najviše se ponosimo našim timom koji sada broji preko 50 zaposlenih, jer to je Bildova snaga, mladi i ambiciozni ljudi, spremni da se u svakom trenutku uhvate u koštac sa svim izazovima, koji svoje iskustvo grade na konstantnom usavršavanju, kreativi i inovacijama.

Nagrada koju smo dobili je samo još jedan pokazatelj da smo na pravom putu, da timski rad nema cijenu i da je budućnost svijetla.

Zbog toga nastavljamo da izgrađujemo tim, unapređujemo naše proizvode,i usluge i doprinosimo razvoju preduzetništva, ne samo u Crnoj Gori, već i u cjelokupnom regionu.

Zbog čega je bitno da budete vidljivi na Google-u i kako to postići

Svi veliki sportisti nisu postali šampioni preko noći, već je to zahtijevalo mnogo truda, ulaganja i odricanja, pobjeda nepobjedivih, odolijevanja izazovima, savladavanja prepreka… Slično je i kada pričamo o SEO, pa optimizaciju za internet pretraživače možemo svrstati u još jednu sportsku disciplinu. :)

Šta je SEO?

SEO (Search Engine Optimization) predstavlja proces optimizacije kompletnog sadržaja na veb sajtu, uključujući i njegov programski kod, za internet pretraživače, a sve sa ciljem povećanja vidljivosti veb sajta kroz organsku pretragu. Proces optimizacije se odvija kroz nekoliko faza i potrebno je ekspertsko znanje marketara i programera koji će zajedno da rade na SEO analizi i unapređenju. Prilagođavanje za internet pretraživač je, u stvari, prilagođavanje za Google bot (kada govorimo o Google pretraživaču).

Šta je Google bot? Ukratko, riječ je o posebnom Google-ovom mehanizmu (robot, crawler) koji se kreće po internetu i sakuplja informacije o vašem veb sajtu. Google bot istražuje veb sajt prateći linkove sa jedne stranice na drugu (u okviru vašeg veb sajta), pa je zato neophodno da vam stranice budu crawlable (što možete provjeriti na Search Console-u). Na osnovu sakupljenih informacija, Google bot vrši analizu vašeg veb sajta, a koje sve faktore uzima u obzir pri rangiranju, to precizno znaju samo ljudi iz Google-a.

Koliko puta u toku dana tražite nešto na Google-u?

Morali biste da razmislite prije nego što nam date tačan odgovor na ovo pitanje, a možda biste se i zabrojali, zar ne? :)

Ukoliko planirate putovanje, sigurno će vas zanimati gdje, nakon višesatnog obilaska, možete sjesti da predahnete i utolite glad u prijatnom ambijentu u blizini centra grada. Obratićete se, kome drugo nego Google-u, potpuno prirodno. Ipak, samo na trenutak zamislite koliko truda je potrebno da se, u moru ugostiteljskih objekata u jednom gradu, pozicionirate na prvu stranicu rezultata pretrage za ovaj upit.

Da li ste ikada… kliknuli na drugu stranicu rezultata pretrage?

Užurban tempo života koji sa sobom nosi veliku dozu stresa, obavljanje više poslova odjednom, želju da tražene informacije dobijete odmah i sada, nameće imperativ da, ukoliko želite da prodate svoj proizvod ili uslugu online, morate biti na prvoj stranici rezultata pretrage za ono što ljudi traže, a vi nudite.

Pregršt je informacija, a na kraju se uzima samo ona najrelevantnija. Ipak, ukoliko ista nije lako uočljiva, tu nastaje problem. Vidljivost kroz organsku pretragu je vidljivost vašeg veb sajta na SERP (Search Engine Result Pages), tj. stranicama rezultata pretrage. Ukoliko se ne bavite marketingom ili SEO-om, vjerovatno da nikada niste ni otišli na drugu stranicu Google-a, a mnogi SEO specijalisti tvrde da se više ne gleda ni cijela prva stranica, već samo prvih 5 rezultata, što je, kada uzmemo u obzir brzinu kojom želimo da dođemo do odgovora, sasvim razumljiva pretpostavka.

 Izvor: Twitter

Vjerujemo da ova izreka, surovo, ali i realno, govori koliko je važno pozicionirati se što bliže samom vrhu rezultata pretrage.

Zašto je SEO važan?

SEO je za vas važan onoliko koliko smatrate da treba da budete vidljivi na internetu. Ni manje ni više od toga. A znate šta kažu o online vidljivosti? Ako vas nema na Google-u, kao da ni ne postojite. Pa čak, kako kaže Miroslav Varga, bolje je da o vama na internetu ima i nekih ne tako lijepih stvari, nego da vas uopšte nema.

Kada se nalazite pri vrhu stranice rezultata pretrage, osim što znači da ste vidljivi, znači i da ste lako dostupni, da ste popularni među online publikom i da plasirate bitan i koristan sadržaj, a da biste imali taj rang na stranici rezultata pretraga, neophodno je da uložite veliki trud i vrijeme. Ako želite da radite dobar marketing, na SEO gledajte kao investiciju koja će vam se isplatiti na duže staze. Početne postavke jesu zahtjevne, a nakon njih je potrebno održavanje i usklađivanje sa trendovima i promjenama.

Kako se radi SEO?

Kao i svaki veliki zadatak i ovaj počinje istraživanjem. Najprije, podrazumijeva se da ste dobro potkovani teorijom i tada možete preći na praktični dio. Detaljan pregled vašeg veb sajta (analiza veb sajta) i kako se vaš veb sajt rangira na Google-u su prvi koraci. U ovu svrhu će vam od koristi biti i neki od alata, ali i jednostavno kucanje ključnih riječi u polje za pretragu. Za alate, iskoristite sve besplatne alate koje vam Google daje, kao što su: već pomenuti Google Search Console, Google Analytics, Page Speed Insights, itd. Još neke alate koji će vam biti od koristi, možete pronaći na Ahrefs-u i Moz-u, a nama se dobrim pokazao i Screaming Frog SEO Spider. Ukoliko vaš biznis ima fizičku lokaciju (adresu), otvorite Google My Business stranicu. Kada ste uočili šta sve ne valja na vašem veb sajtu, krenite sa ispravljanjem (tehničkim i tekstualnim).

Za sljedeći korak zavrnite rukave, jer slijedi strategija ključnih riječi. Za kreiranje strategije ključnih riječi bitno je da se potpuno okrenete vašim potrošačima, odnosno da uđete u njihovu ulogu. Razmislite o tome šta biste vi, da ste na njihovom mjestu, unijeli u polje za pretragu kako biste došli do informacije, a onda kucajte, kucajte i kucajte… :)

I ovdje, između ostalog, morate da obratite pažnju na konkurenciju. Ukucajte ključnu riječ za koju želite da se vaš veb sajt pozicionira na prvoj stranici rezultata pretrage i vidite koliko konkurenata se pojavljuje u rezultatima pretrage, a zatim odgovorite na sljedeća pitanja:

• Da li su oni odavno tu?
• Šta se nalazi na njihovom sajtu?
• Da li bolje koriste ključne riječi?
• Imaju li veći broj relevantnih objava u formi blog postova?
• Da li se veb sajt redovno ažurira?
• Da li je lako doći do informacija?

Neki od alata koji će vam pomoći za kreiranje strategije ključne riječi su Google Trends i Google Keyword Planner.

Nakon dobro postavljenih “SEO temelja”, ostalo vam je da pratite rezultate i da ih upoređujete sa postavljenim ciljevima, a onda ponovo unaprijedite još nešto i tako u nedogled. :) Neophodno je redovno pratiti promjene u algoritmima kod Google-a, jer to direktno utiče na pozicioniranje na stranicama rezultata pretrage.

A šta možete sve unaprijediti na veb sajtu? Identifikujte probleme i pitanja, a zatim razmislite koji je najbolji način da potrošačima ponudite odgovore. Možda bi blog post sa informacijama i korisnim savjetima, a koji dalje upućuje na proizvod u vašoj ponudi koji rješava sve probleme, bio dobro rješenje, a možda ćemo vas sada inspirisati na neki još bolji koncept koji je najpribližniji potrebama i karakteristikama vaše ciljne grupe. Bitno je da imate na umu da je važno dovesti korisnika na veb sajt. Međutim, ne bilo kakvog korisnika, već onog koji će ostvariti konverziju.

Iako se proces zove optimizacija za pretraživače, mnogo više pažnje treba posveti samim korisnicima. Jer na kraju, korisnici su ti kojima prodajete proizvod. Google bot pokušava da oponaša korisnika i time unaprijedi algoritam, međutim, koliko god to imalo napretka, nijedan robot ne može imati sve ljudske osobine.

Ko sve može da radi SEO?

Za dobro urađenu kompletnu SEO analizu i unapređenje, najčešće vam je potreban tim ljudi, pa ćete tako često naići na agencije koje pružaju isključivo SEO usluge. Za SEO vam je potrebna bar jedna osoba koja će da vam kreira i modifikuje, kako tekstualni, tako i grafički sadržaj, kao i osoba koja će da vam pruža tehničku podršku. Kraće rečeno, treba vam osoba iz marketinga (ili tim ljudi) i osoba koja radi programiranje (ili njih nekoliko). Mada, može biti i da naiđete na osobu koja se odlično snalazi u obje oblasti. Doduše rijetko, ali i to se dešava. Sve u svemu, ovaj posao je dosta obiman i zahtjevan, pa zato predlažemo da ga prepustite profesionalcima.

Zaključak

Vizuelno dopadljiv sajt, lak za navigaciju i sa korisnim sadržajem od krucijalne je važnosti za optimizaciju na pretraživačima. Optimizacija za pretraživače jeste kompleksna i zahtjevna, ali ne i nemoguća, a još ako volite to što radite, uspjeh ne izostaje.

SEO je ključan faktor vaše vidljivosti na Google-u (i uopšte na internetu), ali to ne znači da ćete vi kao firma uspješno poslovati. Morate nastaviti da dobro obavljate svoj posao i mimo toga. Pa tako, ako ste agencija za nekretnine i kotirate se prvi na Google-u a opada vam prodaja, to ne znači da vam nije dobar SEO, već da je potrebno obratiti više pažnje na neke druge faktore uspješne prodaje (komunikacija sa kupcima, lični kontakt, korekcija cjenovne politike, itd).

Vjerujemo da vam je sada jasnije zašto sadržaj koji kreirate morate optimizovati za korisnike, ali i za pretraživače. Ovo često predstavlja veliki izazov, pa zato kažemo da optimizacija nikada nije savršena, već optimalna za određeni cilj.

Jelena Novaković & Sanja Mračević

PechaKucha potiče iz japanskog jezika (ペチャクチャ ko zna nek čita :D) i u slobodnom prevodu znači ćaskanje. Ok, sad ide odgovor na pitanje: “Kakve to veze ima sa ozbiljnom firmom? :)”

Itekako ima! Predstavljamo vam metod ozbiljnog ćaskanja na neozbiljan način, jer je ideja naučiti nešto novo kroz zabavu!

PechaKucha stil prezentovanja izvodi se u formatu 20×20. U praksi, prezenter ima na raspologanju ukupno 20 slajdova, svaki u trajanju od 20 sekundi. Poenta PechaKuche je za što kraće vrijeme reći što više i što konciznije.

Cilj naše PechaKucha večeri bio je da svih 7 sektora u Bildu – Software Outsourcing, Enterprise & Mobile, Design, Marketing, Website Development, Office & Finance & Top Management –  preko svojih predstavnika u par minuta predstave ostalim timovima šta je sve urađeno u 2017. godini. Pričali smo kako smo se usavršavali i postajali bolji, govorili o klijentima, industrijama, uspjesima, a bogami i padovima. Prezentacije su zaokružene predstavljanjem izazova koje nas očekuju u 2018. godini.

54 ljudi u jednoj kancelariji, mnogo pozitivne energije i mnogo smijeha. Neki su pričali prebrzo da pobijede štopericu. Za sve nas, 2800 sekundi prohujalo je brzinom svjetlosti.

Uuuu, već sam prešla 2 minuta, evo, evo završavam… :)

Prvi korak svakog uspješnog projekta

Biznis strategije, biznis ciljevi, bizinis okupljanja, ali i biznis planovi. Sve je to važno za jedan projekat, ali od čega početi?

Kada želite da započnete neki biznis, osim super ideje koju imate i za koju čvrsto vjerujete da će se realizovati i donijeti vam profit, potrebni su vam i finansijski resursi. Najčešće je situacija takva da imate malo ili nimalo finansijskih sredstava za započinjanje biznisa, pa vam zato treba pomoć sa strane. Bilo da svoju ideju predstavljate stranim investitorima, “poslovnim anđelima”, bankama ili drugim finansijskim institucijama, najviše komunicirate na osnovu biznis plana. Biznis plan je dokument kojim se definišu ciljevi, aktivnosti i potrebni resursi, a najčešće se izrađuje za potrebe pokretanja novog biznisa.

Naši Dženita Brčvak i Batrić Krvavac prisustvovali su obuci “Više od biznis plana” koju je držao Miloš Vuković, CEO Fidelity Consulting agencije. S obzirom na to da su već imali iskustva u izradi biznis planova, sam značaj i kompleksnost biznis plana su im bili već poznati. Međutim, obuka im je oboma pomogla u boljem shvatanju nekih djelova procesa planiranja, pogotovo dijela za budžetiranje i struktuiranje dobrog rezimea. Važnost dobro napisanog rezimea, sa svim aspektima projekta je velika. Zašto? Zato što investitori i oni koji odlučuju da li će vaš projekat biti podržan, uglavnom čitaju samo ovaj dio, te je veoma važno dobro predstaviti samu ideju i njenu isplativost (da, govorimo o povraćaju investicije, tzv. ROI). Rezime treba da sadrži kratak opis ideje, ciljeve, način realizacije, tim koji sprovodi ideju, predračunske kalkulacije, izvore finansiranje, tržište i efekte ulaganja. A kada je riječ o budžetiranju, Dženita ističe da joj je Miloš na jako lijep i jednostavan način približio proces izrade potencijalnog bilansa stanja i uspjeha, budući da se sa takvim planiranjem ne susreće često.

Pored teorijske priče, koja je neophodna, bilo je i rada u malim grupama. Svaka od formiranih grupa je trebalo da osmisli ideju i prezentuje sve pojedinosti biznis plana kroz, prethodno detaljno objašnjen, Business Canvas model.

Sve u svemu, kažu da im je način na koji je proces biznis plana objašnjen bio jako zanimljiv, prijemčiv i jednostavan za učenje. Takođe, ističu da se kurs definitivno isplati, jer podstiče logičko promišljanje o biznis ideji, ali i razmišljanje o ideji iz ugla investitora i u skladu sa tržišnim potrebama.